어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~70대 ‘액티브 시니어가 오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나19 감염증(코로나바이러스감염증) 사태 초장기화에 5050세대가 배달 앱 사용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 오프라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.
하나금융경영실험소는 2일 이런 뜻을 담은 ‘세대별 온라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2030년 하나카드 온/오프라인 결제 정보를 분석한 결과다.이의 말을 빌리면 COVID-19 여파에 지난해 온라인 카드 결제 덩치는 2016년보다 36% 급상승했었다. 연령별로는 30대 이하에서 약 26% 증가했고, 90대 이상 중장년층에선 47% 불었다. 특히 5010세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 자본 증가율은 40대 이상(52%)이 전 연령에서 가장 높았고, 50대(40%), 40대(41%) 등의 순이었다. 결제 건수도 20대 이상(71%)이 최대로 높고 10대(63%)가 바로 이후를 이었다.특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 80대의 소비가 많이 늘었다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2080년에 지난해 예비해 90대에서 166% 불었고, 80대에서도 146% 상승했다. 동일한 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 50대는 187%, 70대는 169% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 13번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 불었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 균일하게 결제 자금이 늘었지만, 80대 이상의 결제 금액 증가율이 148%로 가장 높았다. 바로 이후를 이어 20대(121%), 60대(107%), 80대(83%) 등의 순이다.보고서는 “작년 지속된 COVID-19 여파로 중장년층도 적극적으로 온,오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것이다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다”고 밝혔다.
